Существенный недостаток товара (работы, услуги)

Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без соразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Под этим понятием можно понимать:

-дефект не устраняется

-стоимость ремонта превышает цену товара

- дефект появляется неоднократно

- снова возникает после устранения

- починка требует слишком много времени

- препятствует использованию товара в соответствии с целью

- является опасным для здоровья, имущества

Статья 18 п.1 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет права потребителя при выявлении существенного недостатка товара (работы, услуги) по истечении 15 дней со дня передачи товара потребителю. Потребитель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в отношении технически сложного товара:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой товар суммы;

- заменить на товар этой же марки (модели, артикула);

- заменить на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

За консультацией и помощью в составлении заявления можно обратиться в МКУ «Центр развития малого бизнеса и потребительского рынка» отдел потребительского рынка по адресу: г. Кингисепп, пр-т Карла Маркса д.24 кабинет 1, телефон 4-87-96.